Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 28vip

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 28vip ("Chúng tôi", "Nền tảng", "28vip") và người dùng ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 28vip cung cấp tại địa chỉ https://28vip.org.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28vip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các định nghĩa được sử dụng trong tài liệu này bao gồm: "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng 28vip; "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản; "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần nhân tiền thưởng cần đặt cược trước khi được rút; "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ.

Dịch vụ của 28vip chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. 18+ Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. 28vip có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 28vip, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản 28vip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

28vip có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc.

28vip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Người chơi phải hoàn thành vòng cược tương ứng với số tiền thưởng đã nhận trước khi thực hiện rút tiền. Tiền nạp không có vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp đang trong quá trình xác minh KYC. 28vip có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 28vip đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
2. Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.
3. Vòng cược tiêu chuẩn cho thưởng chào mừng là 20x tổng (tiền nạp + tiền thưởng), trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
4. 28vip có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
5. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua cược đối xứng (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.

Mọi kết quả trò chơi tại 28vip được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp game có uy tín. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của 28vip là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 28vip có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược. Nguyên tắc "Pays in Error" không áp dụng – mọi khoản thanh toán do lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

Đối với cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, SEA Games và các giải đấu quốc tế), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. 28vip có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ các kèo cược nếu phát hiện dấu hiệu dàn xếp tỷ số.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 28vip:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage) hoặc cược bảo hiểm nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

28vip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
2. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
3. Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
4. Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
5. Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 28vip. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

28vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28vip không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 28vip trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

28vip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Người chơi có thể sử dụng các tính năng sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi đạt mức thua đã đặt.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 28vip sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu trong khi các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website: 07:00 – 23:00 hàng ngày
• Trang câu hỏi thường gặp: Câu hỏi thường gặp